Ehdot (hääsuunnittelu)
1. HÄÄSUUNNITTELUN LASKUTUS
Varausmaksu erääntyy sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä. 50 % kokonaissummasta on maksettava viisi kuukautta ennen häitä. Loppumaksu (lopullinen lasku) erääntyy kuusi viikkoa ennen häitä. Mikäli asiakas kiistää vastaanotetun laskun, palvelun tai työn suorittamisen, on valitus tehtävä kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, korostaen erityisesti hääpäivän aikaista työn suorittamista. Tämä antaa mahdollisuuden virheiden korjaamiseen.
1.1 Maksun laiminlyönti
Jos varausmaksu, 50 % ennakkomaksu (viisi kuukautta ennen häitä) ja loppumaksu (kuusi viikkoa ennen häitä) eivät ole saapuneet tilillemme ennen hääpäivää, tilaus katsotaan peruutetuksi. Tässä tapauksessa Juhlakirsikalla ei ole velvollisuutta suorittaa sovittuja koristeita, kukka-asetelmia tai hääpäivän järjestely- ja suunnittelutehtäviä. Viivästyskorkoa sovelletaan korkolain mukaisesti.
1.2 Lisäpalvelut
Lisäpalvelut, joista sovitaan loppumaksun jälkeen, veloitetaan joko paikan päällä hääpäivänä tai välittömästi häiden jälkeen.
2. MAKSUEHTO
Maksuehto on 14pv netto ja viivästyskorko korkolain mukainen. Jos asiakas ei hyväksy saamaansa laskua, palvelua tai työsuoritetta, tulee asiasta reklamoida kahdeksan (8) päivän sisään laskun, mutta ensisijaisesti työsuoritteen vastaanottamisesta eli hääpäivän aikana. Tämä antaa mahdollisuuden korjata virheen.
2.1 MAKSUJEN LAIMINLÖYNTI
Jos asiakas ei ole suorittanut varausmaksua sekä 50% ennakkomaksua ennen häitä (30vrk ennen maksu viimeistään Juhlakirsikan tilillä), tilaus katsotaan peruutetuksi ja näin Juhlakirsikalle ei ole velvoitetta toteuttaa mitään sovituista somistuksista, kukista tai hääpäivän organisointi- ja suunnittelutehtävistä.
3. ASIAKKAAN TEKEMÄN TILAUKSEN PERUUTUS
Mitään ennen hääpäivää toteutuneita maksuja ei palauteta asiakkaalle, jos hääsuunnittelijan peruuttaminen tapahtuu yksipuolisesti asiakkaan toimesta esimerkiksi, jos A) häät peruuntuvat, B) häät siirretään ajankohtaan, joka ei ole Juhlakirsikalle suotuisa tai C) mistä tahansa muusta Juhlakirsikasta riippumattomasta syystä.
Jos tilaus perutaan asiakkaan toiveesta, pidätämme varausmaksun sekä laskutamme asiakasta lisäksi 20% sopimuksen loppusummasta. Täten katetaan siihen mennessä tehdyn työn palkkio.
3.1 TILAUKSEN PERUUTUSKULUT
Jos tilaus peruutaan asiakkaan toiveesta, pidätämme varausmaksun sekä laskutamme asiakasta lisäksi 20% sopimuksen loppusummasta. Täten katetaan siihen mennessä tehdyn työn palkkio.
Laskun maksuehto tässäkin on 14pv netto ja viivästyskorko korkolain mukainen.
4. HÄÄPÄIVÄN VAIHTAMINEN
Jos asiakas vaihtaa hääpäivämäärää sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, luodaan uusi sopimus uudella päivämäärällä edellyttäen, että Juhlakirsikka on kyseisenä päivämääränä käytettävissä. Uudessa sopimuksessa otetaan huomioon jo asiakkaan suorittamat maksut ja ne vähennetään uuden sopimuksen maksuista.
Jos Juhlakirsikka ei ole uutena päivämääränä käytettävissä, sopimus katsotaan puretuksi asiakkaan toimesta ja mitään ennen sopimuksen purkamishetkeä tehtyjä maksusuorituksia ei palauteta asiakkaalle. Lisäksi laskutamme asiakasta 20% sopimuksen loppusummasta. Täten katetaan siihen mennessä tehdyn työn palkkio.
5. JUHLATILAN VAIHTAMINEN
Jos asiakas vaihtaa juhlatilaa sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, luodaan uusi sopimus uudella juhlatilalla. Uudessa sopimuksessa huomioidaan uuden juhlatilan sijainti, muuttunut työmäärä ja muuttunut työntekijämäärä. Uusi juhlapaikka voi täysin uudistaa somisteiden ja kukkien tarpeen. Lisäksi aikataulu voi muuttua huomattavasti esimerkiksi rakennus- ja purkuaikataulun osalta.
Uuteen sopimukseen tehdyt muutokset voivat vaikuttaa sopimuksen kokonaishintaan.
Uudessa sopimuksessa otetaan huomioon jo asiakkaan suorittamat maksut ja ne vähennetään uuden sopimuksen maksuista.
Jos asiakas ei hyväksy uutta sopimusta, alkuperäinen sopimus katsotaan puretuksi asiakkaan toimesta ja mitään ennen sopimuksen purkamishetkeä tehtyjä maksusuorituksia ei palauteta asiakkaalle. Lisäksi laskutamme asiakasta 20% sopimuksen loppusummasta. Täten katetaan siihen mennessä tehdyn työn palkkio.
6. TAPAHTUMAPAIKKOJEN RAJOITTEET
Juhlakirsikka noudattaa tapahtumapaikkojen (vihkimispaikan, juhlapaikan ja muiden mahdollisten ulko- ja sisätilojen) sääntöjä ja toteuttaa somistamisen, kukittamisen ja juhlien organisoinnin niiden puitteissa.
7. SOMISTUS ASIAKKAAN OMILLA SOMISTEILLA
Juhlakirsikka tiimeineen somistaa juhlapaikkaa ja vihkialuetta myös parin omilla somisteilla. Voimme somistaa juhlatilaa parin omilla somisteilla ja printeillä (kuten paikkakortit, menut, pöytäkartta, vieraskirjat yms.). Teemme parhaamme niiden asettelussa ja asennuksessa.
Me emme kuitenkaan ota vastuuta asiakkaan omien somisteiden/printtien toimivuudesta, tasosta tai kestosta. Eli somistamme mielellämme hääparin somisteilla, mutta emme vastaa niistä. Jotta somistus onnistuisi näillä parhaalla mahdollisella tavalla, asiasta on hyvä käydä keskustelua etukäteen. Näin varaudumme mahdolliseen somistukseen, kiinnitykseen ja asennukseen niihin soveltuvilla tarvikkeilla.
8. TIIMIN SAIRASTAPAUS
Jos Juhlakirsikka-tiimin jäsen sairastuu tai estyy tulemasta toteuttamaan sopimuksen mukaisia somistus-/kukitus-/organisointitehtäviä (ts. hääsuunnittelua), tiimistä lähtee toinen jäsen paikalle. Tämä koskee myös hääpäivän koordinaattoria. Jos koordinaattori estyy tulemasta häihin, hänen tilalleen tulee toinen Juhlakirsikan hääsuunnittelija. Micu Mäkitalo toimii esihenkilönä etänä, puhelimen välityksellä ja johtaa tiimiä ja sen toimintaa.
9. VALOKUVAUS
Juhlakirsikan tiimi saattaa ottaa valokuvia ja videoita juhlapaikalta somistuksen aikana ja sen valmistuttua. Myös juhlan aikana otetaan materiaalia, jota voidaan käyttää sosiaalisessa mediassa, markkinoinnissa tai verkkosivuilla.
Kuvia tai videoita ei julkaista ennen kuin vieraat ovat saapuneet juhlapaikalle. Materiaalissa näkyy Juhlakirsikka -tiimiä, ei hääparia tai vieraita tunnistettavasti. Muutakaan yksilöivää tietoa emme jaa sijaintia lukuunottamatta. Halutessanne voimme merkitä teidät kuviin tägäämällä.
Ilmoitattehan viimeistään 30vrk ennen häitä, jos juhlapaikkaa ei saa osittain tai lainkaan kuvata.
10. YLLÄTTÄVÄT LISÄTYÖT
Tiimimme mielellään auttaa erilaisissa tehtävissä juhlapaikalla ja tekee ylimääräisiä tehtäviä. Tässä kohtaa tarkoitetaan tilanteita, joissa tiimi saa tehtäväkseen tehtävän, josta ei ole etukäteen sovittu eikä mainittu tässä sopimuksessa.
Lisätöistä laskutetaan 150€/h alkavalta tunnilta. Tällä katetaan tiimiläisten lisätyöpalkat tai tarvittaessa kohteeseen tilatun päivystävän tiimiläisen matkakulut sekä palkat.
11. VASTUUNRAJOITUS MUIDEN TOIMIJOIDEN PALVELUISTA
Juhlakirsikka vastaa ainoastaan omasta toiminnastaan ja tarjoamistaan palveluista. Emme vastaa muiden toimijoiden (kuten catering-palveluiden, vuokrakalusteiden, kuljetusyritysten tai muiden yhteistyökumppaneiden) toiminnasta, palvelulaadusta, tuotteiden laadusta, aikataulujen noudattamisesta tai muista mahdollisista seikoista, jotka eivät ole Juhlakirsikan suorassa valvonnassa.
Juhlakirsikka voi suositella yhteistyökumppaneita ja kolmansia osapuolia asiakkaan pyynnöstä, mutta asiakas vastaa itse sopimusten tekemisestä ja sopimusehtojen noudattamisesta näiden kolmansien osapuolten kanssa. Juhlakirsikka ei ole osapuolena tällaisissa sopimuksissa eikä vastaa näiden palveluiden tai tuotteiden toimivuudesta, laadusta tai mahdollisista vahingoista, joita ne saattavat aiheuttaa.
Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että jokainen toimija vastaa omasta toiminnastaan ja siihen liittyvistä riskeistä.
12. ALKOHOLI JA VASTUU SEN TARJOILUSTA
Yrityksellämme ei ole anniskelulupaa, ja kaikki alkoholiin liittyvät toimenpiteet ovat hääparin tai heidän valitsemansa ulkopuolisen palveluntarjoajan vastuulla.
Palveluihimme ei sisälly alkoholin käsittely missään muodossa. Emme vastaa alkoholin kuljetuksesta, asettelusta, tarjoilusta, blokkauksesta tai poisviennistä, emmekä kanna vastuuta alkoholin kulutukseen liittyvistä ongelmista.
Suosittelemme, että paikalla on vähintään kaksi baarimikkoa koko sen ajan, kun anniskelua on illallisen jälkeen tarjolla, ja heille sisältyy myös asiaan kuuluva loppusiivous baarissa ja salin puolella.
13. LUOTTAMUKSELLISUUS
Osapuolet sitoutuvat pitämään kaikki henkilökohtaiset ja tapahtumaan liittyvät tiedot luottamuksellisina. Suunnittelija voi ottaa valokuvia juhlapaikasta somistuksen aikana, häiden aikana ja häiden jälkeen. Hääpari voi kuitenkin kieltää tämän, mutta
mahdollinen pyyntö valokuvauksen rajoittamisesta tai kieltämisestä on ilmoitettava Juhlakirsikalle viimeistään 30 päivää ennen häitä.
14. MATKUSTUS- JA MAJOITUSKULUT
Mikäli hääsuunnittelija tarvitsee matkustaa tai yöpyä tapahtuman vuoksi, matkustus- ja majoitusmenot sovitaan etukäteen. Kulut voivat sisältyä pakettiin tai korvataan erikseen. Kaikki matkustus- ja majoituskustannukset käsitellään ja suunnitellaan ennakkoon, joten ne eivät tule asiakkaalle yllättävinä lisäkustannuksina.
15. PALVELUIDEN MUUTOKSET
Asiakas voi muuttaa tai lisätä palveluja Juhlakirsikan kanssa tehdyn sopimuksen puitteissa. Muutokset, kuten somisteiden, kukkien, vuokratuotteiden tai muiden palveluiden lisääminen, on hyväksytettävä Juhlakirsikalla ennen toteutusta. Mikäli muutoksia tehdään, ne voivat vaikuttaa kokonaissummaan.
Asiakkaalla on oikeus vähentää kymmenen prosenttia (10%) kokonaissummasta vain tilauksen muuttuessa.
16. ASIAKKAAAN VELVOLLISUUDET
Asiakkaan on otettava kantaa kysymyksiin ja tehtävä päätöksiä aikataulun mukaisesti. Tämä sisältää myös kukkavalintojen tekemisen viimeistään kaksi kuukautta ennen häitä; muutoksista tämän määräajan jälkeen Juhlakirsikka pidättää oikeuden veloittaa lisäkuluista.
17. YHTEISTYÖ MUIDEN TOIMIJOIDEN KANSSA
Asiakas sitoutuu koordinoimaan muiden palveluntarjoajien kanssa Juhlakirsikan suunnitelmien mukaisesti ja varmistamaan, että he noudattavat sovittuja aikarajoja. hääpäivän aikataulua ja ohjeita.
18. LOPPUSIIVOUS
Asiakas on vastuussa loppusiivouksesta, ellei sopimuksessa ole erikseen sovittu, että Juhlakirsikka hoitaa alihankintana siivouksen. Toinen vaihtoehto on se, että loppusiivous sisältyy juhlapaikan sopimukseen, jolloin siitä vastaa juhlapaikka.
19. KEHITYS JA PALAUTE
Palautteen antaminen on vapaaehtoista, se arvostetaan suuresti ja toivotaan, että asiakas pystyy tarjoamaan arvokasta palautetta. Asiakkaan antama palaute auttaa Juhlakirsikkaa kehittämään palvelujaan.
20. Turvallisuus ja ammatillinen käytös
Kaikkia Juhlakirsikan henkilökuntaa tulee kohdella kunnioittavasti ja ammattimaisesti. Mikäli tapahtuman aikana tiimiimme kohdistuu milloin tahansa uhkaavaa, aggressiivista, sopimatonta tai päihtynyttä käytöstä – olipa se sanallista tai fyysistä – varaamme oikeuden keskeyttää palvelut välittömästi ja poistua tapahtumasta. Tällaisissa tapauksissa koko sovittu laskun summa pysyy maksettavana. Tämä lauseke suojaa tiimiämme ja varmistaa turvallisen, kunnioittavan työympäristön kaikille osallisille.